Благодарим вас за интерес к Alartis. Настоящая Политика продаж и возвратов применяется к покупкам, совершённым непосредственно через www.alartis.jp у Alartis株式会社 («Alartis») — компании, зарегистрированной в Японии и осуществляющей деятельность из префектуры Тиба, Япония.
Покупки через другие интернет-магазины Alartis, маркетплейсы, торговые функции социальных сетей или иные сторонние платформы регулируются условиями продажи, оплаты, доставки и возврата, указанными в соответствующем магазине или на соответствующей платформе.
Размещая заказ непосредственно через www.alartis.jp, вы соглашаетесь с настоящей Политикой продаж и возвратов, а также с применимыми Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

Товары и оригинальные произведения искусства

Alartis представляет оригинальные произведения искусства и другие товары в соответствии с описанием на соответствующей странице товара. Мы предпринимаем разумные меры для точного указания фотографий, размеров, техники, года создания, состояния и другой существенной информации.
Поскольку различные мониторы и устройства могут по-разному отображать цвета, незначительные отличия между изображением на экране и физическим произведением или товаром сами по себе не считаются дефектом.
Если это указано на странице товара, оригинальное произведение искусства может сопровождаться Сертификатом подлинности или иной документацией. Перед оформлением заказа покупателю следует внимательно ознакомиться с описанием товара и доступной информацией о его состоянии.

Цены, налоги и дополнительные расходы

Если не указано иное, цены обычно указываются в японских иенах. Для некоторых оригинальных произведений искусства цена предоставляется по запросу.
Применимые налоги, стоимость доставки, страхования и иные расходы, если они имеются, указываются, рассчитываются или сообщаются покупателю до окончательного оформления заказа.
При международной доставке таможенные пошлины, импортные налоги, брокерские сборы или иные расходы страны назначения могут взиматься местными органами или перевозчиками. Если прямо не указано иное, такие расходы оплачивает покупатель.

Принятие и подтверждение заказа

Направление запроса или заказа само по себе не означает принятие заказа Alartis.
После получения заказа или запроса на покупку Alartis может направить подтверждение получения, счёт, инструкции по оплате, информацию о доставке или запросить дополнительные сведения. Обязательная сделка возникает только после того, как Alartis прямо примет заказ либо подтвердит принятие сделки в соответствии с применимой процедурой продажи.
До отправки товара Alartis вправе отклонить или отменить заказ, если это обоснованно необходимо в связи с отсутствием товара, ошибкой в цене или описании, невозможностью завершить проверку оплаты или личности, подозрением на мошенничество, требованиями законодательства или регулирования, санкционными или экспортными ограничениями либо иными законными требованиями комплаенса или безопасности.
Если Alartis отменяет уже принятый заказ после получения оплаты, причитающаяся покупателю сумма будет возвращена первоначальным способом оплаты, если это разумно и технически возможно.

Оплата

Доступные способы оплаты отображаются или сообщаются в процессе оформления соответствующей покупки и могут включать банковский перевод или услуги независимых сторонних поставщиков платёжных услуг.
При использовании стороннего платёжного сервиса к платежу могут также применяться условия такого поставщика, требования к допуску и проверке, а также ограничения по географической доступности.
Alartis не гарантирует доступность каждого способа оплаты для каждого покупателя, страны или сделки. До принятия или отправки заказа Alartis вправе запросить разумно необходимые сведения для проверки заказа, плательщика или платежа.

Политика возврата

Нижеизложенные условия являются политикой Alartis в отношении возвратов покупок, совершённых непосредственно через www.alartis.jp.
Оригинальные произведения искусства являются уникальными предметами. Если Alartis прямо не согласовала иное до покупки, возврат оригинального произведения искусства только по причине изменения решения покупателя после принятия заказа Alartis не допускается.
Для других неперсонализированных физических товаров, продаваемых непосредственно через www.alartis.jp, покупатель может запросить возврат в течение 8 календарных дней после получения товара при условии, что товар не использовался, не повреждён и возвращается в оригинальной упаковке со всеми принадлежностями и документами. При таком возврате по инициативе покупателя расходы на обратную доставку несёт покупатель.
Индивидуально изготовленные, персонализированные или изготовленные под заказ товары, включая при наличии товары print-on-demand, не подлежат возврату только по причине изменения решения покупателя после начала производства, если иное не требуется применимым законодательством или прямо не указано для конкретного товара.
Эти ограничения не затрагивают права покупателя, если товар был повреждён при транспортировке, существенно отличается от заказанного, имеет дефект или иным образом не соответствует согласованному описанию.

Повреждённые, ошибочно отправленные или не соответствующие описанию товары

Если товар был доставлен повреждённым, существенно отличается от заказанного либо не соответствует согласованному описанию, пожалуйста, свяжитесь с Alartis в разумно короткий срок после получения и, если это практически возможно, в течение 3 календарных дней.
Сохраните товар, всю упаковку и транспортные документы и предоставьте фотографии или иные разумно запрашиваемые сведения для оценки ситуации и, при необходимости, обращения к перевозчику или страховщику.
Если Alartis подтверждает повреждение при транспортировке, ошибочную отправку, дефект или существенное несоответствие товара, Alartis предоставит соответствующий способ урегулирования, который может включать ремонт, замену при наличии такой возможности, отмену сделки и возврат средств либо иной согласованный с покупателем вариант. Если возврат товара необходим, Alartis в таких случаях несёт разумные расходы на обратную доставку.

Процедура возврата и возврат денежных средств

Перед возвратом любого товара свяжитесь с Alartis через страницу Help / Contact Us и получите инструкции по возврату. Не следует самостоятельно отправлять товар обратно без предварительного согласования, поскольку для оригинальных произведений искусства и других ценных предметов могут требоваться специальные условия упаковки, перевозки или страхования.
До момента получения товара по указанному адресу возврата ответственность за него несёт покупатель, за исключением случаев, когда возврат непосредственно организован Alartis.
После получения и осмотра согласованного возврата Alartis уведомит покупателя о результате. Одобренный возврат денежных средств обычно инициируется в течение 10 рабочих дней после осмотра товара. Срок фактического зачисления средств зависит от банка, эмитента карты или поставщика платёжных услуг.
Если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением, первоначальные расходы на доставку, страхование, таможенные пошлины и аналогичные расходы третьих лиц не возмещаются при возврате товара только по инициативе покупателя.

Доставка

Условия доставки, ориентировочный срок отправки и применимые расходы на доставку или страхование отображаются, рассчитываются или подтверждаются в рамках оформления заказа.
Для оригинальных произведений искусства Alartis может использовать отслеживаемую и застрахованную доставку, соответствующую характеру и стоимости предмета. Способ упаковки и перевозчик могут различаться в зависимости от произведения, страны назначения и доступных транспортных услуг.
Указанные сроки доставки являются ориентировочными и не гарантируются. Задержки могут возникать в связи с таможенными процедурами, работой перевозчиков, погодными условиями, обстоятельствами непреодолимой силы или иными событиями вне разумного контроля Alartis. Alartis предпримет разумные меры для содействия покупателю в решении вопросов доставки.

Международные заказы

Международные заказы регулируются применимым законодательством Японии в области экспортного контроля, а также законодательством, таможенными требованиями и импортными ограничениями страны назначения.
Alartis вправе отказаться от отправки в страну, территорию, конкретному лицу или по адресу, если доставка будет незаконной, ограниченной, практически невозможной либо недоступной через соответствующего перевозчика или платёжный канал.
Покупатель несёт ответственность за предоставление точного адреса доставки и, при необходимости, за разумное содействие в выполнении требований таможенной, идентификационной или импортной документации.

Отмена заказа до отправки

Если вы хотите отменить заказ до его отправки, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с Alartis. Запрос на отмену вступает в силу только после подтверждения Alartis.
Для оригинальных произведений искусства, индивидуально изготовленных товаров или продукции под заказ отмена может быть невозможна после принятия заказа либо после начала производства, подготовки, упаковки или иных действий, непосредственно связанных с выполнением сделки.
Если отмена принята, применимый возврат средств осуществляется в соответствии с использованным способом оплаты и настоящей Политикой.

Права потребителей

Для дистанционной торговли в Японии в общем случае не применяется такая же система обязательного «периода охлаждения», как для некоторых видов продаж на дому или по телефону. К прямым покупкам через www.alartis.jp применяются условия возврата, изложенные в настоящей Политике.
Ничто в настоящей Политике не исключает и не ограничивает обязательные права и средства защиты потребителей, предусмотренные применимым законодательством, включая права в отношении товара, не соответствующего договору.

Контакты и информация о продавце

Продавец: Alartis株式会社
Местонахождение: префектура Тиба, Япония
Обращения покупателей: пожалуйста, используйте страницу Help / Contact Us на www.alartis.jp.
Информация о продавце, обязательная в соответствии с применимым законодательством, предоставляется на Сайте в соответствии с законодательством Японии либо, в случаях когда законодательство допускает не указывать отдельные сведения в рекламе при условии их оперативного предоставления по запросу, предоставляется без задержки по запросу покупателя.

Copyright © Alartis株式会社, 2015-2026. Все права защищены.
Alartis株式会社, префектура Тиба, Япония.