Alartisをご利用いただき、ありがとうございます。本販売・返品ポリシーは、日本で設立され、日本・千葉県を拠点とするAlartis株式会社（以下「Alartis」といいます。）からwww.alartis.jpを通じて直接購入される商品に適用されます。
Alartisが運営するその他のオンラインストア、オンラインマーケットプレイス、SNSのショッピングチャネル又はその他の第三者プラットフォームを通じた購入には、それぞれのストア又はプラットフォームに表示される販売、支払い、配送及び返品条件が適用されます。
www.alartis.jpを通じて直接注文を行うことにより、お客様は、本販売・返品ポリシー並びに適用される利用規約及びプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

商品及びオリジナル美術作品

Alartisは、各商品ページの記載に従い、オリジナル美術作品その他の商品を紹介・販売しています。写真、寸法、技法、制作年、状態その他の重要な情報について、可能な限り正確に表示するよう合理的な努力を行っています。
モニターや端末によって色の表示が異なるため、画面上の画像と実物の美術作品又は商品との間に生じる軽微な色の差異は、それ自体では商品の瑕疵とはみなされません。
商品ページに記載がある場合、オリジナル美術作品には真正性証明書（Certificate of Authenticity）その他の関連資料が付属することがあります。ご注文前に、商品説明及び掲載されている状態情報をご確認ください。

価格、税金及びその他の費用

別段の表示がない限り、価格は原則として日本円で表示されます。一部のオリジナル美術作品については、価格をお問い合わせいただく形式とする場合があります。
適用される税金、送料、保険料その他の費用がある場合は、注文確定前に表示、見積り又はその他の方法によりお知らせします。
国際配送の場合、仕向国の税関、行政機関又は配送業者によって関税、輸入税、通関手数料その他の費用が課される場合があります。別段の明示がない限り、これらの費用は購入者の負担となります。

注文の受付及び成立

お問い合わせ又は注文を送信しただけでは、Alartisが注文を受諾したことにはなりません。
注文又は購入希望を受領した後、Alartisは、受付確認、請求書、支払方法、配送情報又は追加情報の依頼を送付する場合があります。売買契約は、Alartisが注文を明示的に受諾し、又は適用される販売手続に従って取引の成立を確認した時点で成立します。
Alartisは、商品の在庫・取扱状況、価格又は掲載情報の誤り、支払い若しくは本人確認を完了できない場合、不正利用の疑い、法令・規制上の要請、制裁・輸出管理上の制限、その他正当なコンプライアンス又はセキュリティ上の理由がある場合、発送前に注文をお断りし、又は取り消すことがあります。
Alartisが支払い受領後に受諾済みの注文を取り消す場合、返金すべき金額については、合理的かつ技術的に可能な限り、原則として当初の支払方法により返金します。

支払い

利用可能な支払方法は、購入手続の際に表示又は案内され、銀行振込又は独立した第三者の決済サービス提供者を利用した方法などが含まれる場合があります。
第三者の決済サービスを利用する場合、当該支払いには、そのサービス提供者の利用条件、利用資格、確認手続及び地域的な利用可能性が適用される場合があります。
Alartisは、すべてのお客様、国又は取引について、すべての支払方法が利用できることを保証するものではありません。注文の受諾又は発送前に、注文者、支払者又は支払いを確認するため合理的に必要な情報の提供をお願いする場合があります。

返品ポリシー

以下の返品条件は、www.alartis.jpを通じた直接購入に適用されるAlartisの返品特約です。
オリジナル美術作品は一点物の商品です。購入前にAlartisが別途明示的に合意した場合を除き、Alartisによる注文受諾後のお客様都合によるオリジナル美術作品の返品はお受けしていません。
www.alartis.jpを通じて直接販売されるその他の非カスタマイズの物理的商品については、商品受領日から8日以内であれば、未使用かつ破損がなく、元の包装及び付属品・書類とともに返送されることを条件として返品を申し出ることができます。この場合のお客様都合による返品送料及び関連費用はお客様の負担となります。
カスタマイズ商品、パーソナライズ商品又は受注生産商品（該当する場合のプリント・オン・デマンド商品を含みます。）については、製造開始後のお客様都合による返品は、適用法令で義務付けられる場合又は当該商品について別途明示されている場合を除き、お受けしていません。
上記の制限は、配送中に商品が破損した場合、注文した商品と著しく異なる場合、商品に欠陥がある場合、又は合意した商品説明に適合しない場合のお客様の権利を制限するものではありません。

破損、誤配送又は契約内容に適合しない商品

商品が配送中に破損した場合、注文した商品と著しく異なる場合、又は合意した商品説明に適合しない場合は、商品受領後できるだけ速やかに、可能であれば3日以内にAlartisへご連絡ください。
商品、すべての梱包材及び配送書類を保管し、状況確認並びに必要に応じた配送業者又は保険会社への請求のため、写真その他合理的に必要な情報をご提供ください。
Alartisが配送中の破損、誤配送、欠陥又は重大な契約不適合を確認した場合、修理、可能な場合の交換、契約の取消し及び返金、又はお客様と合意したその他の適切な対応を行います。返品が必要となる場合、このようなケースの合理的な返品送料はAlartisが負担します。

返品手続及び返金

商品を返品する前に、Help / Contact Usページを通じてAlartisへご連絡いただき、返品方法をご確認ください。オリジナル美術作品その他の高価な商品については、特別な梱包、配送又は保険手配が必要となる場合があるため、事前の調整なく商品を返送しないでください。
Alartisが返品を直接手配する場合を除き、指定された返品先で商品を受領するまで、返送商品の管理についてはお客様の責任となります。
承認された返品商品を受領し、状態を確認した後、Alartisから結果をお知らせします。承認された返金は、通常、商品確認後10営業日以内に開始します。実際に返金額が反映されるまでの期間は、銀行、カード発行会社又は決済サービス提供者により異なる場合があります。
法令上必要な場合又は別途合意した場合を除き、お客様都合による返品について、当初の送料、保険料、関税その他第三者に支払われた費用は返金されません。

配送

配送方法、発送予定時期及び適用される送料又は保険料は、注文手続の中で表示、見積り又は確認します。
オリジナル美術作品については、作品の性質及び価値に応じて、追跡可能かつ保険付きの配送方法を利用する場合があります。梱包方法及び配送業者は、作品、仕向地及び利用可能な輸送サービスにより異なります。
配送予定日は目安であり、保証されるものではありません。税関手続、配送業者の運用、天候、不可抗力その他Alartisの合理的な管理を超える事情により遅延が生じる場合があります。Alartisは、配送上の問題の解決についてお客様を支援するため合理的な努力を行います。

国際注文

国際注文には、日本の適用される輸出管理法令及び仕向国の法令、税関要件、輸入制限が適用されます。
Alartisは、配送が違法、制限対象、実務上困難又は該当する配送業者若しくは決済チャネルで利用できない場合、特定の国、地域、人物又は配送先への発送をお断りすることがあります。
お客様は、正確な配送情報を提供し、必要に応じて税関、本人確認又は輸入手続に関する合理的な書類要件にご協力いただく責任を負います。

発送前のキャンセル

発送前に注文のキャンセルを希望する場合は、速やかにAlartisへご連絡ください。キャンセルはAlartisが確認した時点で有効となります。
オリジナル美術作品、カスタマイズ商品又は受注生産商品については、注文受諾後、又は製造、準備、梱包その他当該取引に特有の作業を開始した後は、キャンセルできない場合があります。
キャンセルが承認された場合、返金は利用された支払方法及び本ポリシーに従って処理します。

消費者の権利

日本の通信販売には、訪問販売や電話勧誘販売等に適用されるものと同様の一般的なクーリング・オフ制度はありません。www.alartis.jpを通じた直接購入には、本ポリシーに記載された返品条件が適用されます。
本ポリシーは、契約内容に適合しない商品に関する権利を含め、適用法令により消費者に認められる強行法規上の権利又は救済を排除若しくは制限するものではありません。

連絡先及び販売事業者情報

販売事業者：Alartis株式会社
所在地：日本・千葉県
お問い合わせ：www.alartis.jpのHelp / Contact Usページをご利用ください。
適用法令により表示が必要となる販売事業者情報は、日本法に従い本サイト上で提供します。また、法令上、広告における一部情報の表示を省略し、お客様からの請求に応じて遅滞なく提供することが認められる場合には、当該情報をお客様からの請求後、遅滞なく提供します。

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